
Réceptionniste d'hôtel
Emploi Restauration - Traiteur
-, 12, Aveyron, Occitanie
Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel à compter du 16/03/2026 Vous assurez l'accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour. Dans un hôtel de petite capacité, vous occupez un rôle polyvalent, combinant réception, assistance administrative, coordination avec les équipes de ménage, et parfois un appui sur la partie restauration (petits-déjeuners notamment). Accueil et relation client : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur départ. - Réaliser les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out). - Informer les clients sur l'hôtel, les services et les activités locales. - Gérer les demandes spécifiques (réservations taxis, restaurants, excursions). Gestion administrative et commerciale : - Traiter les réservations (par téléphone, e-mail, plateformes en ligne). - Utiliser et mettre à jour le logiciel de gestion hôtelière (PMS). - Effectuer la facturation et les encaissements. - Veiller à la bonne tenue du planning des chambres. Suivi opérationnel et polyvalence : - Coordonner avec l'équipe d'étage pour l'entretien des chambres. - Assurer la mise en place et/ou le service du petit-déjeuner si nécessaire. - Vérifier[...]


